Data de Vigência: 11 de fevereiro de 2026

Última Atualização: 31 de março de 2026

Esta Política descreve os métodos de pagamento aceitos, as condições de parcelamento, descontos e as medidas de segurança adotadas pela Yas Ely Joias. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo, redigidos sob as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

1. Informações da Empresa

  • Responsável Legal: Yasmin Ely (MEI)

  • Nome Fantasia: Yas Ely Joias

  • Localização: Santa Rosa – Rio Grande do Sul – Brasil

  • E-mail: contato@yaselyjoias.com

  • WhatsApp: +55 (55) 99139-4260

  • Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília).

2. Formas de Pagamento e Condições Comerciais

2.1 Cartões de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard.

  • Parcelamento: Oferecemos a opção de parcelamento em até 12x (doze vezes).

  • Sem Juros: As compras podem ser parceladas em até 10x (dez vezes) sem juros, com parcela mínima definida no checkout.

  • Com Juros: Para parcelamentos em 11x ou 12x, poderá haver incidência de juros, que serão exibidos de forma transparente antes da finalização do pagamento.

2.2 PIX (Pagamento Instantâneo)

  • Desconto Exclusivo: Oferecemos 10% de desconto para pagamentos realizados via PIX.

  • O desconto é aplicado automaticamente sobre o valor dos produtos no checkout.

  • O QR Code ou código "Copia e Cola" gerado tem validade temporária. Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo, o pedido será cancelado e a reserva do item liberada.

2.3 Carteiras Digitais

Aceitamos Apple Pay, Google Pay e Shop Pay para um checkout mais ágil e seguro.

3. Moeda e Transparência de Preços

  • Moeda: Todos os valores são em Real Brasileiro (BRL).

  • Preço Final: O valor total do pedido inclui o preço do produto (com o desconto de 10% se for PIX) e o custo do frete. Não existem taxas ocultas ou "surpresas" no momento da cobrança.

4. Segurança e Proteção ao Comprador

  • Criptografia SSL: Todo o processo de pagamento ocorre em ambiente seguro com certificado SSL/TLS (o "cadeado" na barra do navegador).

  • PCI Compliance: A Yas Ely Joias não armazena dados sensíveis do seu cartão. O processamento é criptografado e realizado diretamente pelos nossos parceiros de pagamento certificados.

  • Análise de Risco: Para sua segurança, algumas transações em cartão de crédito podem passar por uma análise manual de até 24 horas para evitar fraudes e uso indevido de dados.

5. Prazos de Confirmação e Envio

O prazo de entrega e, quando aplicável, o prazo de produção da joia, começam a contar apenas após a confirmação do pagamento pelo sistema:

  • PIX: Confirmação geralmente imediata.

  • Cartão de Crédito: Confirmação em minutos, podendo levar até 24h em casos de análise adicional.

6. Reembolsos e Estornos

Se você for elegível para reembolso conforme nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, o valor será devolvido ao mesmo método de pagamento utilizado na compra.

  • Cartão de Crédito: O estorno é solicitado em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O crédito pode levar de 1 a 2 faturas para aparecer, conforme as regras do seu banco.

  • PIX: O reembolso (incluindo o valor proporcional com o desconto de 10%) será devolvido à conta de origem em até 48 horas após a aprovação da solicitação

7. Contato

Dúvidas sobre sua cobrança? Fale conosco:

  • WhatsApp: +55 (55) 99139-4260

  • E-mail: contato@yaselyjoias.com

 

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